Planeta Service

  • Увеличить размер шрифта
  • Размер шрифта по умолчанию
  • Уменьшить размер шрифта

WD открывает сервисный центр для конечных пользователей в Украине!

Добрый день, уважаемые клиенты и партнёры!

Рады сообщить Вам, что компания WD, лидирующий поставщик средств хранения данных, объявляет об открытии в Украине сервисного центра для конечных пользователей. Авторизованный сервисный центр, расположенный в Киеве, позволит украинским покупателям воспользоваться всеми преимуществами гарантийного обслуживания и защитит интересы потребителей в случае закрытия магазина, где были приобретены устройства WD, либо несоответствия предоставляемых им гарантийных условий установленным WD стандартам. Обеспечение пользователей надежной технической поддержкой – не менее важная для WD задача, чем разработка и реализация новых продуктов.

Прошедшие обучение квалифицированные специалисты выполняют весь спектр работ по гарантийной поддержке оборудования WD. Любое устройство WD, находящееся на гарантии и имеющее неисправности, может быть заменено новым продуктом с аналогичными или лучшими пользовательскими характеристиками при соблюдении условий гарантийного обслуживания. В зависимости от модели продукта компания берет на себя обязательства предоставления сервиса в течение 1-5 лет с момента производства. Так, например, высокопроизводительные жесткие диски WD Black и WD VelociRaptor имеют наибольший в отрасли гарантийный срок - 5 лет. Чтобы воспользоваться услугами сервисного центра, пользователю необходимо зарегистрировать устройство WD на сайте компании, после чего в режиме онлайн ему будет предоставлена вся необходимая информация об оставшемся гарантийном сроке и возможностях сервисного обслуживания.

Сервисный центр WD на сегодняшний момент является первым и единственным фирменным центром технической поддержки для конечных пользователей в Украине среди производителей жестких дисков и систем хранения данных.

В настоящий момент, в дополнение к открывшемуся сервисному центру, WD продолжает консультировать конечных пользователей на популярных компьютерных форумах и на собственных страницах в Facebook и Вконтакте. На сайте компании собрана единая база знаний, позволяющая самостоятельно найти ответ на наиболее часто встречающиеся вопросы: http://support.wdc.com/product/kb.asp?wdc_lang=ru