AuraHD
Служба поддержки
Если у вас возникли вопросы по подключению или управлению медиаплеером AuraHD, вы можете обратиться в службу поддержки:
0 800 301 104 (со стационарных телефонов Украины-бесплатно)
Также вы можете связаться с техподдержкой по указанным ниже контактам:
skype: aura_service
e-mail:
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
http://www.aurahd.tv/ru/pages/support/
Условия гарантии
http://www.aurahd.tv/pdf/warranty.pdf
Клиентский брак
Согласно регламента конечный потребитель, в случае выявления недостатков товара обращается непосредственно к производителю.
По телефону горячей линии 0-800-301-104.
Таким образом,торговая точка реализовавшая товар не участвует в решении возникшей ситуации и не ведет переговоры с потребителем.
Данное изменение будет описано на официальном сайте AURA HD и внесено в инструкцию к изделию.
Инструкция для конечных потребителей
Предпродажный брак
Согласно регламента торговая точка, в случае выявления недостатков товара обращается непосредственно к производителю.
Контактное лицо, телефон, и-мейл и скайп в инструкции в этом письме.
Подробная инструкция и акт предпродажной подготовки во вложении.